Bruger funktioner

For at kunne handle online hos os skal du oplyse navn, adresse, mail og telefonnummer.  Hvis du møder personligt op og handler kontant, så laver vi en kvittering til vores regnskab.
De oplysninger du indtaster på denne hjemmeside anvendes til forsendelse og til vores regnskab. Oplysningerne opbevares i 5 år fra udgangen af det år som du har købt en vare hos os  jf. bogføringslovens § 10. Vi opbevarer oplysningerne hos vores bogholder dinero.dk og i vores kundekatalog i webshoppen som hostes af simply.com.

Vi videregiver de af de ovennævnte oplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig, til det fragtfirma, som skal levere varen. Vores speditør er Shipmondo.com og vores fragtfirma er Postnord.

Det navn, den adresse og det telefonnummer du indtaster ved bestilling, vil fremgå af den pakkelabel, som vi sætter på forsendelsen til brug for levering. Din email adresse anvendes til at vi kan sende dig kvittering, faktura og status på afsendelse fra os og fragt firmaet anvender din mail til at sende dig status på din forsendelse og orientere dig når din pakke er leveret i din ønskede pakkeshop.  Derudover vil du eventuelt modtage en kreditnotat fra Dinero.dk via mail, såfremt vi skal tilbageføre et eventuelt beløb i forbindelse med en refundering. Dit mobilnummer anvendes af fragtfirmaet til at sende dig information om hvor du kan afhente din vare. Du kan læse mere om dette under pkt. 2

Du har ret til at anmode os om følgende:
1. At få adgang til og få rettet/ændret dine personoplysninger i vores kundekatalog
2. At få slettet personoplysninger i vores kundekatalog.
3. Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

TEKNISK FEJLSØGNING VED BETALING

Vi anvender en begrænset teknisk diagnose på vores kasse- og betalingsside for
at kunne opdage og løse fejl, som kan forhindre kunder i at gennemføre en
bestilling.

Diagnosen registrerer alene tidspunktet og grove tekniske oplysninger såsom
browsertype, enhedstype, operativsystem samt hvilke tekniske trin i kassen der
blev nået. Der kan også registreres en overordnet fejlkategori, eksempelvis en
manglende obligatorisk oplysning, en netværksfejl eller en browserfejl.

Diagnoseløsningen registrerer ikke navn, e-mailadresse, postadresse,
telefonnummer, IP-adresse, indholdet af indtastede felter, indkøbskurvens
indhold, ordre-ID eller betalingsoplysninger. Der foretages ingen
skærmoptagelse, registrering af tastetryk eller markedsføringsprofilering.

Løsningen sætter ikke selv cookies og anvender ikke local storage eller anden
vedvarende lagring i kundens browser. De tekniske diagnoseoplysninger opbevares
på vores egen hjemmeside og slettes automatisk efter 14 dage. Oplysningerne
anvendes udelukkende til drift, fejlfinding og forbedring af betalingsforløbet
og videregives ikke til analyse- eller markedsføringsvirksomheder.

Vores webhotel, betalingsudbyder og de almindelige funktioner i webshoppen kan
føre deres egne nødvendige sikkerheds- og transaktionslogs efter deres
respektive vilkår og privatlivspolitikker. Disse logs er adskilt fra den her
beskrevne checkout-diagnose.

Behandlingen sker for at varetage vores legitime interesse i at kunne levere
en stabil og sikker betalingsfunktion og hjælpe kunder, der oplever tekniske
problemer. Du kan kontakte os, hvis du ønsker yderligere oplysninger om vores
behandling af personoplysninger.